Sus citas, más cerca de casa que nunca
Howard Brown Health brinda citas virtuales, permitiéndole acceder a su equipo clínico por videoconsulta. Este modo de atención se llama “telemedicina” que le permite ver y hablar con un proveedor desde la comodidad y seguridad de su propia casa.
Cómo funciona la telemedicina
Puede empezar con la telemedicina llamando a Howard Brown al número 773.388.1600 y solicitando una consulta. Como paciente, necesitará tener acceso a un correo electrónico y a un smartphone capaz de hacer videollamadas o una computadora con cámara de video, micrófono y altavoz habilitados. Si no tiene acceso a una computadora o a un smartphone capaz de hacer videollamadas, pregúntenos sobre otras opciones para su consulta. Recibirá un correo electrónico antes de su cita con un enlace para acceder a dicha cita. Haga clic en el enlace 10 minutos antes de la hora de su cita, puede conectarse en su computadora o teléfono y un médico lo atenderá directamente a través de la pantalla.
Tipos comunes de las consultas de telemedicina:
- Citas de seguimiento de diabetes, presión arterial alta, VIH y profilaxis preexposición (PrEP)
- Reabastecimiento de medicamentos
- Alergias
- Infecciones de las vías respiratorias altas
- Terapia hormonal
- Dolores de cabeza
- Infecciones del tracto urinario (ITU)
Si bien las necesidades más comunes pueden abordarse por completo a través de la telemedicina, es posible que un proveedor lo dirija a la clínica apropiada si necesita un seguimiento en persona o laboratorios.
No hay ningún costo adicional por una consulta de telemedicina. Se le facturará como una consulta normal. Todas las consultas de telemedicina son eligibles para nuestra escala de tarifas variables.
Para programar una consulta de telemedicina o hablar sobre otras opciones, llámenos al 773.388.1600.
Preguntas frecuentes sobre la telemedicina
- He oído que Zoom ha tenido problemas de seguridad. ¿Qué se está haciendo en Howard Brown al respecto? En Howard Brown utilizamos una cuenta de pago de Zoom con medidas de seguridad. Zoom es una plataforma segura que cumple con la Ley de Transferencia y Responsabilidad de Seguros Médicos (Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA). La mayoría de los problemas de seguridad han ocurrido en las cuentas gratuitas. Cada consulta tiene una sala de espera virtual, de modo que solo los participantes previstos pueden entrar.
- ¿Y si me tienen que tomar una muestra de sangre o debo llevar una? El profesional médico decidirá durante la consulta si es necesario que vaya a la clínica para una consulta presencial o para hacerse estudios de laboratorio. Si el médico le pide que usted mismo se tome una muestra para detectar una infección de transmisión sexual (sexually transmitted infection, STI) u otra infección, le enviaremos el material necesario a través de UPS (vía terrestre, entrega a los dos días). Obtenga más información sobre cómo enviar muestras en la sección sobre telemedicina de nuestra página web.
- No tengo internet en casa ni tengo un teléfono inteligente. ¿Aun así puedo tener acceso a los servicios de telemedicina? Sí. Aunque las consultas de telemedicina ofrecen la mejor experiencia para el paciente con el uso de video, si su teléfono no tiene cámara puede hacerse por teléfono.
- ¿Mi seguro cubre las consultas de telemedicina? Sí. Su seguro médico debería cubrir las consultas de telemedicina de la misma forma en que cubriría una consulta presencial. Obtenga más información sobre copagos y facturación en la sección sobre telemedicina de nuestra página web.